Contacto

Preguntas, errores, ideas: escríbeme un correo electrónico. Para que pueda ayudarte, indícame tu dispositivo, la versión de iOS o iPadOS y la misión en la que ocurrió – una captura de pantalla casi siempre ayuda.

Florian Sperber
Schönenberger Str. 7
76149 Karlsruhe
Alemania
Correo electrónico:

Preguntas frecuentes

He comprado el capítulo 2, pero está bloqueado

En la pantalla de inicio, pulsa Restaurar compras en la parte inferior. La app pregunta entonces a Apple qué compras pertenecen a tu cuenta de Apple. Una compra vale para todas las ranuras de guardado y en cada dispositivo en el que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.

¿Cómo recupero mi dinero?

Los reembolsos los gestiona Apple, no yo: reportaproblem.apple.com. Tras un reembolso, el capítulo vuelve a quedar bloqueado; tu progreso en él se conserva por si lo vuelves a comprar más adelante.

¿Dónde están mis partidas guardadas?

Solo en tu dispositivo, en un máximo de cuatro ranuras de guardado. La app no sincroniza nada entre dispositivos. Si eliminas la app, las partidas guardadas desaparecen – una copia de seguridad de tu dispositivo con iCloud o con tu ordenador sí las contiene, como los datos de cualquier otra app.

No oigo música

Hay tres posibles motivos:

  • La música está desactivada. Puedes activarla en ⚙ (en la vista general de misiones y en la pantalla de ranuras de guardado) o en ☰ durante una misión.
  • Tu dispositivo está en silencio. ant fields respeta el interruptor de silencio, como la mayoría de los juegos.
  • Otra app está reproduciendo música. En ese caso la música del juego permanece en silencio para no tapar la tuya. Los sonidos del juego los sigues oyendo.

Estoy atascado en una misión

  • El Tutorial – la primera cámara de la pantalla de inicio – te enseña todo lo básico en siete lecciones breves.
  • En caso de empate, siempre gana quien defiende. Envía más hormigas de las que hay en el objetivo, o atácalo desde varios nidos uno tras otro.
  • El Taller mejora tu colonia de forma permanente a cambio de cristales. Las misiones posteriores dan por hecho que has comprado allí.

¿Qué datos recopila la app?

Ninguno. Qué guarda la app en tu dispositivo, y por qué, se explica en la política de privacidad.

Datos del proveedor y avisos legales: Impressum (en alemán)